Domande frequenti

Prenotazioni

I bambini possono soggiornare?

PhotoGuest è un bed and breakfast a gestione familiare. Il comfort è paragonabile a quello di un ottimo hotel, non c’è una reception aperta h24 e per questo è necessario comunicare l’orario di arrivo. Dopo il check-in sarete completamente autonomi.

Per maggiori informazioni su PhotoGuest vi invitiamo a visionare le pagine camere e chi siamo. 

E' la prima volta che prenoto in un B&B, è diverso da un hotel?

PhotoGuest è un bed and breakfast a gestione familiare. Il comfort è paragonabile a quello di un ottimo hotel, non c’è una reception aperta h24 e per questo è necessario comunicare l’orario di arrivo. Dopo il check-in sarete completamente autonomi.

Per maggiori informazioni su PhotoGuest vi invitiamo a visionare le pagine camere e chi siamo. 

Come posso effettuare una prenotazione?

E’ possibile verificare la disponibilità ed effettuare una prenotazione direttamente tramite il nostro sito internet alla voce “verifica disponibiltà”.

Garantiamo la sicurezza grazie all’adozione del massimo livello di cifratura con certificato SSL a 256bit.

E' possibile prenotare telefonicamente o via email?

Certamente, se desiderate potete contattarci telefonicamente o via email e gestire la prenotazione per voi.

Ho notato che il vostro prezzo è inferiore rispetto a quanto pagato tramite Booking.com o Expedia, posso prenotare direttamente con voi?

I portali online lavorano su commissione, per cui è normale che la prenotazione effettuata tramite la loro intermediazione sia più onerosa.

Posso cancellare una prenotazione effettuata con Booking.com o Expedia e riprenotare con voi?

Eticamente non possiamo suggerire di farlo, ma tecnicamente è possibile, ma prima vi suggeriamo di verificare se avete effettuato una prenotazione in formula non rimborsabile, in quel caso non è possibile apportare alcuna variazione alla prenotazione senza incorrere in penali.

Non ho ricevuto nessuna email di conferma, è normale?

La prenotazione viene sempre finalizzata con l’invio di una email di conferma o riepilogo. Se non l’avete ricevuta vi suggeriamo di controllare la cartella Spam.

Per qualunque dubbio potete contattarci in qualunque momento per verificare. 

E' necessaria una carta di credito?

Per effettuare una prenotazione direttamente in autonomia è necessaria una carta di credito a garanzia, nessun addebito verrà eseguito in remoto, pagherete il totale in loco in contanti. La carta di credito serve solo a garantire la prenotazione.

In caso di mancata presentazione al check-in o cancellazione al di fuori del periodo di cancellazione gratuita, si procederà con l’addebito.

Se non disponete di una carta di credito da fornire a garanzia della prenotazione, potete contattarci e troveremo la soluzione adatta a voi.

Qual'è la differenza tra tariffa flessibile e non rimborsabile?

La tariffa non rimborsabile prevede nessun periodo di cancellazione gratuita, il sistema mostrerà la dicitura “pagamento anticipato” ma in realtà non effettueremo alcun addebito tranne nel caso in cui decidiate di cancellare la prenotazione.

La tariffa flessibile vi permette di cancellare la prenotazione fino a 7 giorni prima del check-in. Oltre questo periodo di tolleranza vi impegnate a rispettare la prenotazione, in caso contrario verrà corrisposto l’intero importo del soggiorno.

Check-in

Check-out

A che ora è possibile effettuare il check-in?

Il check-in è previsto dalle 14:00 alle 20:00, ed è necessario che comunichiate il vostro orario di check-in in anticipo. Se al momento della prenotazione non sapete ancora il vostro orario di arrivo previsto, siete pregati di comunicarcelo al più presto e comunque entro la mattina del vostro arrivo.

Per gli ospiti che effettuano prenotazioni direttamente con noi, offriamo il check-in anticipato gratuitamente in base alla disponibilità, ad ogni modo facciamo di tutto per accontentare i nostri ospiti e garantire il miglior servizio.

Qualora il vostro aereo dovesse atterrare nella fascia serale siete pregati di contattarci per verificare la possibilità di poter effettuare il check-in dopo le 20:00.

A che ora è previsto il check-out?

Il check-out è previsto entro le ore 11:00. 

Pulizie

Le pulizie sono incluse?

Certamente, effettuiamo pulizie approfondite giornalmente subito dopo la colazione.

Sono presenti asciugamano, teli, lenzuola?

Certamente, non dovete portare assolutamente nulla.

E' previsto un kit di cortesia?

Si, forniamo doccia shampoo, saponetta, cuffie per capelli

Parcheggio

PhotoGuest B&B ha un parcheggio?

Il parcheggio è pubblico e gratuito senza vincoli di tempo in tutta l’area ed è molto semplice da trovare.

Potete aiutarmi con il parcheggio?

Saremo felici di aiutarvi qualora ne aveste bisogno, comunicateci il vostro arrivo e ci occuperemo noi stessi del parcheggio.

Il B&B PhotoGuest si trova in una zona a traffico limitato?

l’unica zona ZTL (Zona a traffico limitato) a Siracusa è l’isola di Ortigia. PhotoGuest è a soli 650 metri dall’isola di Ortigia per cui potete tranquillamente raggiungerci con l’auto e parcheggiare gratuitamente.

Come arrivare

Arrivo in auto

Il B&B PhotoGuest è facilmente raggiungibile tramite auto, vi basterà inserire il nostro indirizzo sul vostro navigatore o cliccare qui. Per chi se lo stesse chiedendo, Google maps funziona benissimo in Sicilia!

Arrivo in bus
Il B&B PhotoGuest si trova a 5 minuti a piedi dal Bus Terminal. Alcuni bus prevedono anche le fermate in Corso Gelone, in questo caso siamo ad appena 30 metri dalla fermata. Le compagnie di riferimento sono Interbus ed AST. Sui rispettivi siti internet troverete la programmazione delle corse.

Se arrivate dall’aeroporto di Catania, il bus è la scelta più conveniente. Vi sono corse circa ogni 60 minuti fino alle 20:40 di sera ed effettuano la fermata di Corso Gelone (verificare con l’autista). 

Per gli arrivi da Palermo suggeriamo la compagnia Interbus che effettua corse dirette. La fermata è al terminal bus.

Arrivo in treno

Il B&B PhotoGuest si trova a 4 minuti a piedi dalla stazione dei treni. Oltre ad essere vicina (di fronte il terminal bus), vi è anche una scorciatoia. Per prendere la scorciatoia non dovrete uscire dalla stazione, proseguite a piedi seguendo i binari ed una stradina pedonale vi porterà direttamente su corso Gelone, non dovrete far altro che girare a sinistra e sarete già arrivati.

Scorciatoia treno 

+39 392.000.86.87

+39 380.28.96.982

PhotoGuest Bed and Breakfast

022051

Avete ancora bisogno d’aiuto?

Contattaci per qualunque informazione, ti risponderemo velocemente!